为提高员工的专业技能，学习兄弟门店的成功经验与营销成效。2023年8月15-16日，集团公司“送培训进企业”第十八期活动来到广德百大。

四位内训师带来了《现场服务接待技巧》、《现场投诉处理技巧》、《新媒体营销策略》、《线上直播与新媒体运营》四节课程。梁玲和孔金超两位内训师，从线下实体店销售入手，结合专业知识和真实事例，深入浅出地讲解现场服务接待技巧和投诉处理技巧，让员工更了解顾客心理，达成销售；不回避客诉，化危为机，使投诉转化成培养客群的另类通道。官小虎和施雅琪两位内训师则紧密联系目前公司“1125”战略，结合行业发展趋势和新媒体、新策略的实际运用等，分享线上销售破局的做法和思路。

授课时间有限，更多的是交流和分享带来的启发和帮助，希望通过这次培训能对广德百大发展有所助益。