自中秋国庆双节以来，六安百大始终将“深化服务升级”作为核心目标，系统地开展了“以真诚服务赢未来”主题系列培训，通过专业赋能持续提升服务品质。10月21日，系列培训第四期如期举行，公司60余名管理人员和员工参加了此次培训。

培训伊始，公司总经理助理陆忠兵提出“为何商品优质、员工努力，部分品牌业绩仍下滑”的问题，引发全员深入探讨。大家摒弃了“归咎大环境”的单一思维，意识到问题的关键在于服务理念与运营模式。培训通过三个视频案例，提炼出服务的三层核心：以“人”为根基，尊重员工的主观能动性，实现真诚服务；以“心”为路径，运用“销冠五个动作”等方法，用利他的真心打造“有温度”的体验；以“未来”为目标，秉持长期主义，播下信任的种子，建立客户的长期忠诚度。

公司董事长张力在培训结束后进行总结讲话。为明确下一步工作重点，他强调：一是要夯实服务根基，将“极致服务”作为线下竞争的壁垒，践行“真诚、专业、超预期”的理念；二是要构建体系化私域运营，制定可复制的社群运营标准作业流程（SOP），实现低成本触达用户；三是要强化执行力，在最后三个月摒弃“等、靠、要”的思想，以主动“闯”、“试”、“干”的精神，冲刺全年目标。

此次系列培训形成了“理念铺垫—问题反思—方法学习—行动部署”的完整闭环。下一步，六安百大将持续以培训为着力点，推动服务从粗放式向精细化转变，以真诚服务赢得客户信任，助力企业实现高质量发展。