发布日期：【2025-05-18】
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强基固本提能力，匠心服务创一流。为深入贯彻落实合肥赏金国际高质量发展要求，实现“员工能力与服务品质”双轮驱动，集团于2025年5月14日至15日，开展为期两天的“三个能力”提升系列培训暨特色服务经验分享。
政策护航+安全筑基，织密员工“保障网”
集团联动市医保局、消防协会、民法典宣讲团等专业力量，构建“政策法规+安全生产+合规经营”三位一体培训矩阵。通过政策解读、事故案例、法律风险剖析，推动医保惠民政策直达快享、安全生产防线夯基固本、合同管理闭环规范运行。以“问答为媒”强化政策宣贯，以“实操为要”提升应急能力，以“法条为盾”织密合规网络，切实将学习成果转化为防风险、优服务、促发展的治理效能。
▲合肥医保晓宣走进合肥赏金国际
▲民法典合同篇专题培训
▲火灾典型案例分析与消防安全管理重点
效能提升+AI赋能，按下管理“加速键”
培训过程中，以数字化转型赋能增效为主线，聚焦“工具革新+数智驱动”，推动管理效能提升。经邦软件陈绪龙依托客商风险画像系统，通过交易数据建模构建信用评分模型，推动资质审核效率跃升，打造“数字雷达”预警体系。百大电器包妍围绕“高效办公”及智能插件应用，破解多表合并、公式生成、数据处理等痛点，助力传统办公效率提升，两项培训为集团培育新质生产力注入“数字引擎”。
▲办公效能提升暨AI赋能在企业管理中的应用
▲deepseek赋能企业财务管理
服务创新+匠心传承，定义行业“新标高”
以“经验分享+劳模对话”实战培训模式，聚力“服务创新”，推广商业服务新标杆。诗篇专柜解码品牌“二八定律”应用路径，通过生日礼遇定制、穿搭档案追踪构建高净值会员运营体系；鼓楼金座以“无障碍退换货”和“到家到店双线融合”重塑服务标准；汤群、尹文静劳模工作室聚焦温情服务，创新适老化服务、银发顾问、小哥帮停等特色IP。从精准运营、流程再造、温度传递维度，形成“可复制服务模板+可量化执行标准+可感知情感链接”特色服务经验，传递集团党建引领下服务力与品牌力共融共生的实践智慧。
▲品牌运营和服务经验分享
此次培训以“精准滴灌”式培训赋能员工成长，既夯实合规管理基�。痔剿魇腔吐肪�，更传递标杆服务经验。参训员工普遍反映，培训内容“接地气、有干货、能落地”。下一步，将继续以“专项赋能与实战能力双提升”为导向，通过理论解析、案例剖析与场景化实训相结合的形式，为集团转型升级注入强劲内生动力。
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