3月1日，集团公司党委副书记、总经理张同祥主持召开百大合家福战略发展研讨会，集团副总经理余綯，副总经理、总会计师刘华生，百大合家福领导班子及门店代表、百大合家康、百大易商城、集团营运中心、信息中心等相关人员参加会议。

会上，与会人员对标行业标杆，坚持问题导向、目标导向，立足合家福定位、目标客群，分别围绕“品类与商品管理、门店运营、自有品牌建设、自制产品创造、供应链建设、线上销售与私域社团销售、智慧高效物流建设、信息化数字化建设、组织架构优化、人才梯队建设、专业能力提升、激励机制创新”等方面展开充分讨论。大家适应消费需求变化，顺应行业发展趋势，发挥特长优势，认真思考、积极建言、群策群力，在“头脑风暴”中形成一批有深度、有价值的观点和建议，凝聚起了推动合家福高质量发展的强大共识。

张同祥在听取汇报后指出，零售行业正经历着前所未有的变革，电商冲击、消费升级、新技术应用等因素都在重塑着行业格局，作为传统零售的重要代表，超市业态也面临着巨大的机遇和挑战。合家福超市要立足自身、面向未来，积极拥抱新常态,顺势而为抓转型,坚持向业务创新、精细管理要效益,把食品安全、商品质量放在首位，不断扩大服务覆盖面和影响力，全力打造消费者心中首选的生活服务中心。

张同祥强调，一要提高发展站位，加快战略谋划。洞察消费升级趋势，深入研究消费者行为习惯，明确合家福市场定位、目标客群和发展目标，系统梳理、科学制定战略发展规划，要立足现有客群，加大辐射、覆盖年轻客群，打造深入人心的“安全、放心”核心价值观；要实行合肥与外阜区域分类分级管理，加快构建合肥区域“大卖场、综超、标超、社区超市”网点布局，不断提升“吸引客户到店能力、商品传递门店能力、信息传递顾客能力和商品到家能力”，不断增强企业凝聚力、竞争力和社会影响力。

二要强化供应链建设，打造生鲜优势。要顺应行业趋势变化，积极参与行业采购联盟，共享采购渠道，联合开发新品；要坚持“源头直采、厂家定制”“统采统配、联采联配”，与合家康统筹谋划，降低价格、提高品质；要因地制宜提升门店生鲜覆盖率，根据门店定位打造不同层级生鲜示范样板店，以点带面进行复制推广；加快“3R”品类创新，满足“好吃不贵、便利”及年轻人、年轻家庭消费需求；按照“求质不求快”原则，拓展“三自”品牌，打造合家福“自采、自有、自制”商品，培育核心竞争商品。

三要洞察分类趋势，加强品类管理。根据分类趋势和消费者需求，明确分类管理原则，聚焦优势品类，优化品类结构，重点打造目的性、差异化品类；“聚焦民生”、稳定常规品类，“应季而食”、打造时令品类，“拓展便捷”、丰富便利品类，满足消费者多元化需求；加大数字化、大数据、人工智能等新技术应用，为品类管理提供新的工具和手段。

四要加强门店运营，做强线上业务。推动生鲜标准化落地，重点强化标超门店生鲜标准化运营，补短板、强弱项；不断提升门店商品管理能力，逐步实现商品定编定岗；优化门店布局、科学合理定价、加强现场管理、提升服务品质，以高质量供给引领和创造新需求；抢抓私域流量、发展社群营销、深挖即时零售，提高线上复购率，大力发展前置仓、全仓，发力第三方平台，积极扩大线上销售占比，做大做强线上业务。

五要加快项目建设，助推高质量发展。与合家康同步谋划、同步推进，加快建设“立足合肥、覆盖全省”的数字化、智能化、现代化配送中心，确保项目早落地、早建设、早投产、早见效；推动合家福、合家康两大配送中心形成“聚合效应”，实现全省“统采统配”。

六要聚焦能力提升，注重人才培育。突出实战实操、分级培训，加快生鲜经营、烘焙、熟食、面点、刀手、线上运营等专业技术人员培养，实现技能岗位突破；加大年轻人才与专业人才的引进与培养，加强人才梯队建设，重点做好储备店长、经营管理等岗位培养，为企业发展培育有生力量；加快机制创新，大力探索门店合伙人、生鲜合伙人等机制。

七要坚守安全底线，塑造品牌形象。严把产品质量和安全关，强化源头严防、过程严管、风险严控，塑造“安全合家福”“放心合家福”企业品牌形象，守护好消费者“舌尖上的安全”，让消费者买得安心、吃得放心。